紐西蘭跟團 | 內行人帶你看紐西蘭旅遊最高優惠折6000 跟團旅行社評價比較

一般人對於紐西蘭旅遊較陌生，更別說是哪家旅行社有在做紐西蘭團體旅遊，報名後才發現原來出團旅行社是另外一家也是常有的事，主要都是因為一般遊客與消費者不那麼了解旅行社的生態而產生的誤會，本篇老司機以最客觀的角度來分析紐西蘭出團的台灣旅行社，以及各家旅行社紐西蘭跟團產品的簡易優缺點比較，以減少出遊後可能會產生的誤會與糾紛。

如何挑選紐西蘭行程與出團月份
紐西蘭行程四大亮點
旅行社的產品利潤與讓利空間
參考google評價
如何判斷是否為自出團的公司?
- 跟誰買最便宜? (旅遊業的批發商_鴻大旅行社)
各家行程與價格比較(旅遊家旅行社、尊榮旅行社、鳳凰旅行社)

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如何挑選紐西蘭行程與出團月份

台灣紐西蘭直飛目前都是中華航空與紐西蘭航空，目的地為北島奧克蘭，所以從台灣出發直飛紐西蘭的跟團旅遊產品皆為同規格_北島奧克蘭進出。

紐西蘭的淡季是南半球的冬天(6-8月)，9月至隔年的5月都屬於旺季，如果是想搶便宜的就要在6-8月出發缺點是冬季很多行程因大雪無法排入行程較單調。

日數:最適合團體旅遊的天數為12天紐西蘭全覽，行程以南島為主北島為輔。(數據統計:台灣人赴紐西蘭旅遊，一輩子只會去一次)

紐西蘭行程四大亮點

此四大行程為紐西蘭南島必玩的特色景點，但個人自由行都不易安排(路途遙遠或票難搶)，更不用說是安排在團體行程內，判斷紐西蘭的行程內容可以先以這四樣行程做優先比較。(部分旅行社販售時會將產品包裝在內，最後若沒訂到會以不成團或修改行程為由取消出團，避免爭議，如何不踩雷?)

1. 阿爾卑斯山號高山觀景火車 TRANZ ALPINE

⾼⼭景觀⽕⾞之旅 : 乘坐在世界級的⾼⼭景觀⽕⾞，舒適的觀賞南阿爾北斯⼭脈間的⾃然⾵光。此為世界鐵道迷眾所皆知且熱愛的⼀段鐵道旅途。起點為基督城，終點為位於西海岸的格雷茂斯，全⻑約231公⾥，所需時間4⼩時30分鐘，我們將安排體驗其中⼀段的鐵道旅途，欣賞沿途⾼⼭與河流等⾃然景⾊變化。⾞上設有中、英⽂語⾳導覽，在欣賞⾵景同時，也能更進⼀步了解景點。

2. 庫克⼭國家公園_冰河船

塔斯曼冰河船 : 展開⼀次永⽣難忘的冰河探索之旅，我們將乘船前往冰河區進⾏探險。探險將由國家公園專業導遊帶領，整趟⾏程約耗時2.5⼩時，可以近距離觀賞到紐西蘭最⼤的冰河 – 塔斯曼冰河，⻑27公⾥，深600公尺。⾸先我們需要步⾏於國家公園內約30分鐘，接著來到湖邊搭船，準備遊覽塔斯曼冰河崩落後融化聚集⽽成的冰河河⼝湖，船將繞⾏冰河，時不時可以觀賞到壯觀的冰河，以及冰河融化、⾵化後所形成的特殊形狀，冰河不再遙遠，就在您⾯前。

3. ⽶佛峽灣遊船

⽶佛峽灣遊艇巡⼷ : 專⾞⾏⾛在世界著名的觀景公路上，公路兩側覆蓋著茂密的原始溫帶⾬林，整個峽灣地帶也是紐西蘭野⽣動物的棲息處，260萬公頃的區域在1990年已列⼊世界⾃然遺產保護之列。從冰河時期到現今形成的峽灣⾯貌，國家公園三分之⼆的的⼟地上覆蓋住紐西蘭原始⼭⽑櫸和羅漢松為主的植被，接著我們將搭乘郵船遊覽⽶佛峽灣，豐沛的⾬量讓沿途陡峭的⾼⼭上常常出現間歇性瀑布，如天氣多⾬，甚⾄可同時看到上千條瀑布，使峽灣國家公園的⾃然景觀⼀
年四季都充滿與眾多國家公園不同的美景。

4. 入住庫克山隱士飯店 The Hermitage Hotel

沉靜於世界⾃然遺產庫克⼭國家公園內，位於海拔700多公尺⼭⾕之中，經由限制開發，以保護當地絕美的⾃然環境，重點不在於飯店本⾝的設備，⽽是體驗居住在庫克⼭⾼⼭環繞的⾃然美景中，晚上還有機會仰望南極絢爛的星空。本⾏程安排⼊住於庫克⼭區域的隱⼠集團飯店，讓您體驗絕美的⼭景⾵貌，飯店住宿以團體訂房，恕無法保證⼊住房型，敬請瞭解。

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旅行社的產品利潤與讓利空間

大家一定會認為旅行社手握資源，旅遊套裝產品肯定賺很大錯~!

旅遊業是一個買空賣空的行業，毛利低風險高，稍有不慎就會挨告甚至賠大錢；再者疫情後航空公司對旅遊市場也走向個人自由行，團體機位不再享優惠票價甚至有可能比自由行個人票還貴，原本滿16人送1位領隊票也取消，導致多餘的成本全數要轉嫁顧客身上。

旅行社產品毛利約3-5%，所以高單價的團費利潤相對低單價產品高，但多天數高單價產品也意味著風險更高；競爭激烈的熱門線路更有可能到3%或者是賠錢出團，目的是把機位銷掉。

紐西蘭產品到底能凹多少折扣?

紐西蘭跟團旅遊產品在台灣目前以 鴻大旅行社、旅遊家旅行社、雄獅旅行社、尊榮旅行社、鳳凰旅行社、巨匠旅遊旅行社 為主

毛利:行程若以12天來看，平均一天團費約12,000-14,000不等，整團5%毛利約7000~8500元

額外成本:紐西蘭簽證費用100NZD(2000台幣)+申請費17NZD(340台幣)+領隊導遊司機小費12USD/天(144美金/12天=4800台幣)

以毛利結構來看，能凹到旅行社送小費+簽證，旅行社就等同幾乎沒賺錢了。(當然若旅行社不給導遊小費，讓導遊去賭團，那又是另一個暗黑層面的毛利結構)

延伸閱讀:紐西蘭簽證| 電子旅行授權NZeTA 英文流程填寫教學旅行社代辦

何時能夠凹到最大折扣

1.四大旅展期間: 2月春季台北旅展TPTE / 5月台北國際觀光博覽會TTE / 7月台北夏季旅展 / 11月ITF台北國際旅展

旅展期間送小費絕對是旅行社促成快速成交的一種手段，特定檔期還有可能賠錢出售。

2.當地旅遊淡季:淡季本身就難以銷售，去的人也不多，能搶到單達成出團人數的旅行社更少，迫於壓力勢必會有深深的折扣。

3.早鳥優惠:旅行社為了能早點達到出團人數(16人)，前10名往往都會送折扣吸引客戶下訂單

參考google評價

能查到一家旅行社的出團評價有很多方法，許多論壇及粉絲團也都有討論區，老司機提供一個流量最大最公正評價區給各位，就是那間旅行社的谷歌(Google)地圖評論，星等數從1-5星，2星以下就是負評，但也有部分是惡意評論、也有部分是不可抗拒之因素旅客的負面情緒由Google評論上宣洩出來。

愛老虎遊為各位針對紐西蘭之不可抗拒因素的負評做解說

庫克山塔斯曼冰河船安排不周與沒搭乘到

各大評論區都一定會反應這題，因為冰河船是紐西蘭亮點行程，期待越大失落越大，沒搭到負面情緒就爆發出來了，塔斯曼冰川位處在庫克山附近海拔高達3700m幾乎媲美玉山，天氣好時非常漂亮，但高山地區天氣多變，多半是天氣不好的時候，尤其是近年氣候異常導致紐西蘭突如其來的暴雨次數增加，冰河船只要有任何氣候異狀船公司就會取消行程(即使行程進行到一半也可能取消)。

再來是預約的問題，由於每個班次都是4艘船(每艘8人座位)，並不會因為團體而加開班次，等同世界上所有的散客與團體要競爭每梯次30人左右的席位，所以被拆成不同梯次搭船是無可避免的難題。以每團系列團機位22人來說，運氣不好會被拆2梯；若達30人以上，被拆三個梯次或分兩天進行都有可能。

天氣問題導致無法進行此行程:如果已經被拆梯次，就不保證每人都能成功搭到；甚至被拆天數就更痛苦，因為多數旅行社都訂不到庫克山隱士廬飯店，導致第二天還要拉車1.5小時來此進行行程，若來了沒搭到，不但敗興而歸還浪費拉車時間。

解法:住庫克山國家公園內唯一的隱士廬飯店(The Hermitage Hotel)，冰河船的行程就能安排在入住當天或是隔天早上，就算運氣很差被拆成兩天，一部分的人也能在酒店休息或附近健行步道散步，且不會浪費車程拉車，但還是有可能因天氣不佳無法搭乘冰河船，最大缺點是隱士廬飯店房價貴且非常難預約。

延伸閱讀:紐西蘭_愛老虎遊 | 庫克山隱士飯店 The Hermitage Hotel入住攻略哪家台灣旅行社獨包?

為何旅行社在出團前更改行程或改不出團、因房間升等加收費用?

紐西蘭北島最難預約的是哈比村，紐西蘭南島最難預約的是高山觀景火車 TRANZ ALPINE、冰河船與隱士廬飯店(The Hermitage Hotel)，旅行社銷售產品一定是以熱賣吸睛的元件吸引消費者，故網路行程必定都會排哈比村、冰河船、隱士廬飯店，體驗型的預約通常會備註沒預約到則更改行程_在出團量不大的旅行社，通常是以收訂人數達出團標準才去做預約，沒有辦法事先下訂金預約；飯店類則是以或同級為由做緩衝，達出團人數才去下訂若成本太高則再告知旅客加收費用，這都是出團量不大沒事先預約的安全牌做法。

我明明訂的是三人房為何房間這麼小/備品只有兩人份?

這題全世界都一樣，算是常識題，因為全世界的飯店房型設計絕對是以市場大眾最需要的房型為主_兩小床twin房，行政套房間數個位數_準備給有錢人絕對不是給團體旅客，三人房_效益不大間數最少甚至沒有；飯店方的處理方式都是以雙人房型去做加床，或避免客訴直接要求拆一人出來配房。

至於備品兩人份，通常旅行社都會告知人數與房型，但飯店方的房務是否有接收到傳達這就不一定了，故這基本上屬於飯店方的疏失，導遊僅能現場作協助。

為何不是住皇后鎮市中心、基督城市中心?

這也是全世界都一樣的常識題，以團體房的價格市中心飯店房間一定小，團體旅遊都會以cp值作為考量_房間大一定不會被客訴，再者紐西蘭旅遊南島與北島的交通工具都是國內班機，在市區與機場拉車時間30min內的距離來說，安排在機場附近有利隔天搭飛機減少拉車距離風險。

住市中心會被客訴房間小，住機場附近會被客訴距離市區遠；假設橫豎都是一刀，我是旅行社一定安排房間大的+行程豐富，房間距離市中心遠的客訴不算是客訴~

為何要求升等商務艙/豪經艙或JOIN TOUR，機票好像自己訂比較便宜?

對!!! 疫情後航空公司將重心偏向FIT個人旅遊，對於團體旅遊並無價格優惠，只將旅行社當成一個銷機票的通路，便宜機票會放在自家官網或特定日期做促銷，所以自行訂機票比旅行社便宜；但要求JOIN TOUR(扣除機票成本的報價)也沒扣很多，因為旅行社販售的是全包式旅遊產品+外加手續費利潤，(你去原廠車行買車，會跟老闆說我不要輪胎你算我多少錢?不要擋風玻璃你算我多少錢嗎?)，幫客人加價升等基本上都是做服務，建議跟團還是以全包式交給旅行社會比較好，不然就自由行就好，否則最後亂客訴也是害到導遊跟出團旅行社。

跟領隊配房，住的房間超遠

當然，誰叫你一個人去又不加價升等成單人房，或是三人去多的那位想省錢所以同意旅行社拉出去配房，跟團勢必是當兵一樣的標準化操作，跟領隊配房旅行社也是逼不得已的操作，最倒楣就領隊因為身懷鉅款忙一整天還要跟一個陌生人同房，領隊房絕對是靠近電梯、或者跟客人不同樓層、或者是最偏遠的，好的房間絕對是讓給客人，雖然你是有付錢的，但付的不夠多就要承擔些風險，拜託不要再客訴這個了。

行程安排不優，拉車時間過長

紐西蘭行程，每個熱門景點到下一個點，動不動就是4-6個小時(EX:皇后鎮-米佛峽灣 / 瓦納卡-基督城)，相當於每天都要衝一趟台北到墾丁，一般人能請假12天已經很不容易了，設計20天行程也絕不可能成團，去紐西蘭跟團絕對要做好屁股坐車坐到痛的準備。

米佛峽灣路沒開，白跑一趟!!

位於94號公路的Homer Tunnel是能否成功抵達米佛峽灣景點的關鍵，這就跟台灣前往花蓮的崇德那段一樣，動不動就因山崩而臨時無法通過，Homer Tunnel也是同樣情況，領隊必定都會事先查詢路是否有通，但肯定有前往途中發生無法通行的狀況。

延伸閱讀:紐西蘭米佛峽灣| Milford Sound遊船攻略 Realnz跟團遊開箱 UNESCO世界自然遺產景點

訂購旅遊產品，業務要找同業還是找原廠?

找同業的優勢:熟悉的業務，願意讓利將自己的毛利讓出來，可以報到最優惠的底價。(缺點:同業業務不夠專業，溝通上造成業務疏失)

找原廠的優勢:錢都是讓原廠賺，肯定會負責到底。(有升等房型肯定會優先給直客~)

找領隊介紹的優勢:肯定介紹自己會帶的團，保證不會遇到踩雷爛領隊。

相關紐西蘭旅遊問題、推薦跟團旅行社可諮詢愛老虎遊Line官方

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最冤枉:負評留錯公司~

拜託各位貴賓，紐西蘭自行出團的產品以鴻大旅行社、旅遊家旅行社、雄獅旅行社、尊榮旅行社、鳳凰旅行社、巨匠旅遊旅行社 為主，其他不知名的旅行社若有賣紐西蘭跟團，肯定也是聯營商品，最後也是報名到以上的旅行社，很多人搞不清楚自己是哪家旅行社出團，最後旅遊回來客訴到別家旅行社，冤有頭債有主拜託要知道自己是跟哪家旅行社出團的~

如何判斷是否為自出團的公司?

紐西蘭出境旅遊算是旅遊業中的小眾商品，因為售價都10萬以上且天數也都至少10天以上，這條產品線不是每間公司都會想放資源經營，故特定資源被某幾家公司掌握在手中，多數旅行社都是併團到有產品線的公司出團，也就是聯營商品，行內術語為PAK，但對於不熟悉紐西蘭旅遊業界的多數消費者會搞不清楚出團公司是正常的，因為你的業務在出團前決不會讓你知道誰是出團旅行社(否則你直接找源頭購買原廠就好)，即使是出團了你可能也不會知道出團旅行社是誰，因為出團旅行社怕搶到同行報過來的客人，會以中性名字出團(EX:愛老虎遊但實際出團旅行社是XX旅行社)。

愛老虎遊教你找自有紐西蘭商品的公司

直接到全台最大的跟團網站易遊網，選擇國外旅遊-目的地-紐西蘭/澳洲，選出來的商品都是出團旅行社，因為易遊網是沒有自營商品的網路旅行社，所有的商品都是賣別家旅行社產品，故易遊網就等同只能去找自營商品的旅行社來上架，以聯營出團PAK來銷售，這個好處是萬一有狀況，易遊網可以協助自家顧客向出團旅行社爭取該有的權益，易遊網目前為全台最具規模及品牌知名度最高的網路旅行社，為了捍衛品牌名聲會為顧客爭取最大權益；反之亦然，出團旅行社在易遊網的銷售量也夠大，故不會忽視易遊網的顧客。

進到查詢比較頁面後，可以快速比較各旅遊產品的價格、出團日、已成團

(注意:已成團不代表保證出團是否出團還是以出團公司資訊為主)

左半邊的篩選器可以一覽在易遊網上架的自有紐西蘭產品出團旅行社:旅遊家旅行社、尊榮假期、雄獅旅遊、可樂旅遊、旅天下、鳳凰旅遊etc

在產品下方會註明是xx旅行社出團。

進到產品頁面，若要確認出團旅行社，則按Ctrl+F 查詢聯營，自動帶到下方聯營團體說明，就可查詢到出團旅行社是哪一家

易遊網對消費者最大的好處就是可以線上報名，各種信用卡都有配合提供刷卡優惠

配合銀行:玉山銀行、永豐銀行、中國信託、台新銀行、聯邦銀行、第一銀行、華南銀行、遠東銀行、新光銀行、凱基銀行、國泰世華、滙豐銀行、台北富邦

如果你今天在便利商店買到一款很好吃的泡麵，便利商店賣你的是零售價；

想買到更便宜的價格，你一定會去全聯或是家樂福等，去買量多的批發價；

如果想買到最便宜那肯定是買原料自己做。

旅行社有沒有批發商?

有，旅行社也是同樣的道理，以紐西蘭為例紐西蘭當地的元件商我們稱之為Local，台灣的旅行社會跟Local批發原料(餐廳、飯店、車)、向航空公司批發機位，再將這些原料包裝成旅遊商品，上架到自家商店或易遊網做聯合販售。

這些Local有的也會在台灣成立公司，就可以跳過零售商，直接跟消費者做生意；紐西蘭跟團產品的批發商就是台灣的鴻大旅行社，批發商同時批發商品給零售店，也同時販售給消費者，但由於主力營收是批發商比較沒有在消費者接觸管道打廣告，所以消費者不會知道批發商是哪間旅行社，甚至一般消費者想聯繫批發商旅行社，也不見得聯繫的到，因為一般消費者的基礎問題太多，會浪費批發商太多的溝通成本，故批發商會直接忽略消費者的來詢。

相關紐西蘭旅遊問題、推薦跟團旅行社可諮詢愛老虎遊Line官方

(愛老虎遊)

延伸閱讀:鴻大旅行社領隊_愛老虎遊挑戰市場最低價

每日團體用的餐廳與飯店可以這篇文章做參考，自行確認是否是價低沒好貨、還是CP值爆表:愛老虎遊開箱鴻大旅行社_12天紐西蘭行程

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